Louvet Spiritueux

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70 ANS D’EXPERIENCE

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1947 : Hubert Louvet (époux de Monique Flornoy-Castillon du Perron, issue de la famille qui fonda la maison de négoce Castillon Renault) crée son cabinet d’assurances à Cognac (Charente).

Dans les années quatre-vingt-dix, son fils, Edouard, développe de façon spectaculaire l’activité auprès des professionnels du cognac.

Depuis 1998, Amaury Louvet, 3e génération, à la tête d’une entreprise maintenant répartie sur 3 sites au coeur de la Spirits Valley, et forte d’une équipe de 26 collaborateurs, décide de créer une véritable spécialisation dans la filière des vins et spiritueux : producteurs, négociants, tonneliers, imprimeurs, autres fournisseurs et activités de service se retrouvent ainsi au coeur de la stratégie de Louvet Assurances.

Témoignages

FABRICANT DE CUVE – DYSFONCTIONNEMENT CUVE A CHAMPAGNE

Nous avons été confrontés au dysfonctionnement d’un élément d’une cuve que nous avions fabriquée et livrée chez un client en Champagne. La réparation de cette cuve nécessitait une intervention sur la structure du bâtiment pouvant interrompre partiellement l’activité de ce client.

Les enjeux financiers étant véritablement importants, Louvet Assurances a réagi sans délais en missionnant un expert adapté à cette situation. L’expert s’est rapidement déplacé sur site afin que nous puissions échanger et trouver ensemble la meilleure solution technique à apporter à notre client. Nous avons pu ainsi réparer la cuve sans impacter son activité tout en préservant notre relation commerciale. La compagnie a financé une partie des coûts d’intervention et le préjudice réclamé par le client.

ENTREPRISE DE TRANSPORT – RUPTURE DE FLEXIBLE

Lors des opérations de chargement pour un transport en citerne routière d’eau-de-vie, nous nous sommes aperçus d’une fuite au niveau du robinet de purge. Cet évènement a entraîné une perte de liquide pour notre client, et ce, malgré toutes les mesures conservatoires mises en places par notre chauffeur.

Un expert s’est rapidement rendu sur place afin de constater et chiffrer les dommages. Louvet Assurances a donc très rapidement pu indemniser notre client pour sa perte d’eau-de-vie, mais également pour les droits et taxes réclamés par les douanes.

TONNELLERIE – CONTAMINATION BARRIQUES A L’EXPORT

Nous exportons régulièrement nos barriques à l’étranger, par containers maritimes. Ces derniers sont mis à notre disposition avant chaque envoi après qu’un nettoyage intérieur ait été réalisé par une entreprise spécialisée.

Lors d’une expédition Outre-Atlantique, nous avons subi une contamination de nos barriques liée à une mauvaise opération de nettoyage, les rendant inutilisables par notre client. Louvet Assurances s’est alors chargé de déterminer les responsabilités et d’exercer un recours contre l’entreprise responsable. Nous avons été indemnisés directement, ce qui nous a permis de lancer une nouvelle fabrication sans délai pour honorer la commande de notre client. Par une approche technique et efficace, nous avons eu gain de cause et obtenu le recours contre l’entreprise de nettoyage.

DISTILLERIE – IMPLOSION

Pendant les opérations de nettoyage de l’une de nos chaudières à distiller, un choc thermique a provoqué la déformation de celle-ci. Nous étions alors en pleine campagne de distillation et il était important pour nous que ces réparations n’impactent pas notre activité.

Louvet Assurances ayant compris l’enjeu de cette situation, un expert s’est déplacé rapidement afin de constater et chiffrer les dommages. Comprenant qu’il ne fallait pas gêner l’activité des autres chaudières, notre assureur nous a laissé le temps de finir notre campagne sereinement, avant de réaliser les réparations.

MAISON DE COGNAC – PERTE DE LIQUIDES DANS UN CHAI D’ASSEMBLAGE

La fixation d’un brasseur s’est détachée de la vanne d’une de nos cuves de stockage entraînant une perte de liquide. Nous avons fait constater cette perte par le service des douanes. En parallèle, nous avons informé Louvet Assurances de cet évènement, qui a immédiatement fait intervenir un expert pour constater et chiffrer notre perte.

La garantie de notre contrat était parfaitement adaptée à cette situation, car elle nous a permis d’être indemnisés pour la perte de liquide en elle-même, mais également pour les droits de régie et les taxes qui représentaient un montant encore plus important. Cela nous a permis de limiter l’impact de cet évènement pour notre entreprise et de poursuivre notre activité sereinement.

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FABRICANT DE CUVE – DYSFONCTIONNEMENT CUVE A CHAMPAGNE

ENTREPRISE DE TRANSPORT – RUPTURE DE FLEXIBLE

TONNELLERIE – CONTAMINATION BARRIQUES A L’EXPORT

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